Hot Sale 2025: Cómo denunciar fraudes en línea ante Profeco

El Hot Sale 2025, que se celebra del 26 de mayo al 3 de junio, ofrece descuentos en productos y servicios, pero también incrementa el riesgo de fraudes en compras en línea. La Profeco recomienda verificar la autenticidad de los sitios web, asegurarse de que tengan el distintivo https y el Distintivo Digital, que garantiza cumplimiento con la ley. Además, sugiere consultar el Monitoreo a tiendas virtuales y el Buró comercial para validar la reputación de los vendedores. Si eres víctima de fraude, Profeco habilita múltiples canales para reportarlo. Puedes acudir

a las Oficinas de Defensa al Consumidor, llamar a los teléfonos 5555688722 o 8004688722, o enviar un correo a asesoriaprofeco. gob. mx. También se aceptan denuncias a través de Concilianet, Conciliaexprés o las redes sociales oficiales de Profeco. Es necesario presentar identificación oficial, comprobante de compra y detalles del incidente. Una vez interpuesta la queja, Profeco inicia un proceso conciliatorio para resolver el conflicto, que puede incluir reembolsos o compensaciones. Esta medida busca proteger a los consumidores y mantener la confianza en las compras en línea durante el Hot Sale.